февраля 13, 2018
13.02.2018 14:29 Тюменское здравоохранение открыто для диалога
Муниципальные учреждения здравоохранения открыты для диалога и общения с населением Тюмени. В городе регулярно один раз в квартал проводятся единые дни открытых дверей, когда любой житель может обратиться к руководству территориальной поликлиники и решить наболевшие вопросы.
Уже в этот четверг, 15 февраля, с 11.00 до 20.00 во всех городских поликлиниках, а также в АО «Здоровье» пройдет первый в этом году день открытых дверей. Все желающие смогут обратиться с вопросами к главному врачу и заместителям руководителя – лично в поликлинике или по телефону «горячей линии».
Телефоны «горячих линий» (с 11 до 20 часов) в муниципальных поликлиниках Тюмени
Название учреждения |
Номер телефона «горячей линии» |
---|---|
ММАУ «Городская поликлиника № 1», ул. Газовиков, 6/1 |
8-982-907-37-58 |
ММАУ «Городская поликлиника № 3», ул. Ленина, 23, ул. Садовая, 135-а |
8-912-991-08-24, 8-905-822-73-83 |
ММАУ «Городская поликлиника № 4», ул. Максима Горького, 39, ул. Профсоюзная, 65/1 |
8-982-907-18-20, 56-01-72, 56-01-60 (детское отделение) |
ММАУ «Городская поликлиника № 5», Московский тракт, 35-а, Червишевский тракт, 68-а/1, ул. Федюнинского, 5-а, ул. Николая Чаплина, 115/9 |
8-982-961-98-71, 56-02-31 |
ММАУ «Городская поликлиника № 6», ул. 50 лет ВЛКСМ, 97/1 |
8-922-394-58-59, 56-06-29 (взрослое отделение), 56-06-40 (детское отделение) |
ММАУ «Городская поликлиника № 8», ул. Ватутина, 10-б |
8-982-989-78-77, 8-982-988-70-86 |
ММАУ «Городская поликлиника № 12», ул. Народная, 6/1 |
8-912-921-97-03 |
ММАУ «Городская поликлиника № 13», ул. Казачьи Луга, 9, корп. 1 |
8-912-078-48-85 |
ММАУ «Городская поликлиника № 14», ул. Широтная, 23-а |
39-20-00, 8-932-481-08-33, 8-932-481-08-32 |
ММАУ «Городская поликлиника № 17», ул. Монтажников, 41/1 |
56-00-26, 8-982-774-88-78, 56-09-20 (детская поликлиника), 56-09-19 (взрослая поликлиника), 8-982-937-19-35 (женская консультация) |
ММАУ «Стоматологическая поликлиника № 1», ул. Ленина, 49, ул. Республики, 157/2, ул. Ленина, 9, ул. Ватутина, 2/1 |
46-13-02 (ул. Ленина, 49), 29-75-96 (ул. Ленина, 9), 20-62-71 (ул. Республики, 157/2), 48-32-47 (ул. Ватутина, 2/1) |
АО «Здоровье», ул. Маршала Захарова, 13 |
8-992-305-10-42, 8-904-493-99-16 |
Напомним, что в 2017 году было организовано четыре дня открытых дверей. За этот период поступило 791 обращение. Люди звонили по номерам «горячей линии» или лично обращались в учреждение непосредственно к главным врачам, их заместителям, заведующим отделениями. Как показывает практика, население, в основном, волнуют вопросы доступности и организации оказания медицинской помощи, льготного лекарственного обеспечения. Пациенты оставили 256 благодарностей врачам и сотрудникам городских поликлиник, которые объявляются в учреждениях на общих планерках.
Как отмечают специалисты, сохраняется тенденция к снижению количества обращений благодаря повышению уровня информированности населения об эффективных и быстрых способах решения различных медицинских вопросов. Можно записаться на личный прием к главному врачу поликлиники, написать письмо, позвонить по телефону, оставить обращение на официальных сайтах учреждения, департамента здравоохранения администрации города Тюмени. В поликлиниках также имеются журнал замечаний и предложений, специальный ящик для обращений на имя главного врача, информационный стенд, где указаны контактные телефоны руководства. Все поступившие жалобы, претензии решаются в оперативном режиме, в случае отсроченности берутся на контроль.